一、官网查询渠道
访问金昌广电官方网站（www.jcgbd.com），在首页底部「客户服务」板块可查找到全国统一客服热线。建议优先使用电脑端浏览器访问，手机端页面可能隐藏部分信息。
二、营业厅获取方式
本市设有3个实体营业厅，均可通过以下方式获取客服电话：
- 金川区北京路营业厅（09:00-18:00）
- 永昌县河西堡服务点（08:30-17:30）
- 开发区数字服务中心（需提前预约）
三、电话自助查询
已开通服务的用户可通过机顶盒遥控器按以下步骤操作：
- 进入「系统设置」菜单
- 选择「客户支持」选项
- 查看「服务热线」栏目
四、注意事项说明
为保障服务质量，请注意以下事项：
- 服务热线高峰期可能出现占线
- 保留业务受理单上的应急联系方式
- 谨防非官方渠道提供的虚假号码
通过线上线下多渠道均可获取金昌广电客服电话，建议用户优先通过官网或设备自助查询功能获取最新联系方式。遇到业务问题时应核对号码真实性，避免信息泄露风险。
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