问题现象描述
当联通宽带光猫的蓝色指示灯持续闪烁时，通常表示设备正在进行信号同步或存在网络连接异常。该状态超过15分钟未恢复即需进行故障排查。
初步检查步骤
按以下顺序进行基础检测：
- 确认电源适配器连接稳固
- 检查光纤接口是否松动
- 观察其他指示灯状态是否正常
设备重启方法
正确重启设备流程：
- 断开电源并等待3分钟
- 拔除所有外接网线
- 重新通电后观察指示灯变化
线路检测技巧
使用简易工具进行线路检测：
| 检测点 | 正常状态 |
|---|---|
| 光纤弯曲半径 | >3cm |
| 接口清洁度 | 无灰尘附着 |
联系客服指引
当自主排查无效时，请准备以下信息联系10010：
- 设备SN码
- 故障持续时长
- 已尝试的解决方法
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