一、官方渠道查询方式
- 拨打全国统一客服热线：96123（7×24小时服务）
- 关注”金沙广电网络”微信公众号
- 登录官方网站查询属地服务电话
二、官网自助查询步骤
- 访问金沙广电官网（www.jsgd.com）
- 点击导航栏”客户服务”
- 选择”联系方式查询”模块
- 输入所在区县名称获取属地电话
三、营业厅现场查询
全市设有23个直营营业网点，工作日期间可现场获取：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 金沙新城 | 解放路188号广电大厦 |
| 滨江片区 | 长江路36号服务大厅 |
四、智能客服快速响应
新一代智能客服系统支持语音查询：
- 说出”宽带报修”获取紧急服务电话
- 回复”人工服务”转接专属客服
- 语音识别准确率达98%
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