检查设备电源状态
当光猫意外关闭时，首先确认电源连接是否正常：
- 检查电源适配器是否牢固插入插座
- 观察设备指示灯是否亮起
- 尝试更换电源线或插座测试
重启光猫与路由器
按正确顺序重启网络设备：
- 完全关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 先启动光猫，待所有指示灯正常后启动路由器
检查网络连接线路
排查物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动或损坏
- 检查网线水晶头是否氧化
- 测试更换备用网线
重置光猫配置
在设备背面找到重置按钮：
- 使用尖锐物长按Reset键10秒
- 等待设备自动重启完成
- 重新输入运营商提供的认证信息
联系运营商支持
若自行处理无效时：
- 准备光猫底部序列号信息
- 拨打运营商客服热线
- 描述故障现象及已尝试的解决方案
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