回收前准备
办理光猫回收前需准备以下材料：
- 光猫本体及完整配件（电源适配器、网线等）
- 宽带开户身份证原件
- 设备租赁合同或押金单据
线上办理流程
通过运营商官方渠道办理回收：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「设备管理」服务专区
- 选择「光猫回收」并填写设备信息
- 预约快递上门取件时间
线下办理流程
前往指定营业厅办理步骤：
- 携带设备至标有「终端回收」窗口
- 出示身份证件进行核验
- 工作人员检测设备完整性
- 签署设备回收确认单
注意事项
办理回收时需特别注意：
- 设备需保持可开机状态
- 外壳不得有明显破损或浸液痕迹
- 原厂标签需完整无撕毁
常见问题解答
Q：回收后押金何时退还？
A：审核通过后15个工作日内退回原支付账户。
Q：设备丢失如何办理？
A：需前往营业厅申报并缴纳设备赔偿金。
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