官方咨询渠道
金牛区居民可通过以下方式咨询广电宽带业务：
- 客服热线：96123（24小时服务）
- 营业厅地址：金牛大道广电大厦1楼
- 微信公众号：@成都广电服务
办理流程说明
新用户办理宽带套餐需完成以下步骤：
- 确认居住地址网络覆盖情况
- 选择适合的套餐类型
- 携带身份证件办理手续
- 预约安装时间
套餐资费对比
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 98元 |
常见问题解答
用户咨询频率较高的问题包括：
- 安装调试费用说明
- 合约期解约条款
- 网速达标标准
服务承诺
金牛广电承诺自受理申请之日起，城区用户48小时内完成安装调试，并提供免费上门测速服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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