物理连接检查
首先确认光猫电源指示灯是否常亮，检查以下连接部位：
- 光纤线是否完全插入光猫
PON接口 - 网线是否连接光猫
LAN口与路由器 - 电源适配器是否接触良好
光猫状态指示灯
观察设备指示灯状态，常见异常情况包括：
- PON灯闪烁：光纤信号未注册
- LOS灯红色：光纤链路中断
- LAN灯不亮：网线或端口故障
账号密码验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），按步骤排查：
- 核对宽带账号密码是否输入正确
- 检查PPPoE协议是否选择正确
- 尝试重置光猫出厂设置
网络配置检查
通过命令提示符执行网络诊断：
ping 192.168.1.1 -t
若出现丢包现象，建议联系运营商检查局端数据配置。
设备兼容性问题
部分老旧光猫可能存在兼容性问题：
- 确认光猫型号是否在运营商认证列表
- 检查光猫软件版本是否为最新
- 测试更换千兆网线或光纤跳线
通过系统化的物理检查、状态监控、账号验证和网络测试，90%以上的光猫安装故障可自主解决。若问题持续存在，建议记录错误代码并联系运营商技术人员。
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