押金退还基本流程
移动宽带用户办理业务时缴纳的光猫押金，在合约期满后可申请退还。标准流程包括：提交设备检测申请→运营商验收设备→确认无损坏后办理退款手续，一般需要10-15个工作日完成。
押金能否退还的判断标准
以下情况可能影响押金退还：
- 设备人为损坏或丢失
- 合约未满提前解约
- 设备序列号与登记信息不符
| 设备状态 | 退还比例 |
|---|---|
| 完好无损 | 100% |
| 轻微损伤 | 50%-80% |
| 严重损坏 | 0% |
退还条件与注意事项
- 保留原始押金凭证
- 确保配件齐全（电源线、光纤线等）
- 提前解除合约需支付违约金
常见问题解答
Q：设备升级后旧光猫能否退押金？
A：需确认旧设备是否在押金缴纳范围内，部分套餐仅退还当前使用设备押金。
光猫押金在符合设备完好、合约期满等条件时可全额退还。建议用户妥善保管设备及相关凭证，办理业务时仔细阅读合同条款，并通过官方渠道进行退还操作。
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