一、安装前准备事项
在申请广电宽带前，需确认安装地址是否在服务覆盖范围内。建议提前准备以下材料：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 房产证明或租赁合同
- 联系方式（手机号码）
二、宽带申请方式
用户可通过以下两种渠道办理申请：
- 线上渠道：访问钟祥广电官方网站，在”业务办理”栏目提交申请
- 线下服务：携带材料至广电营业厅（地址：钟祥市郢中镇阳春大街32号）
三、安装流程详解
成功申请后，安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：工作人员将在24小时内联系确认安装时间
- 上门安装：技术人员按约定时间完成设备调试
- 验收测试：用户现场确认网速达标后签字验收
四、费用标准查询方法
费用查询可通过以下途径获取最新资费信息：
- 拨打客服热线：0724-4223XXX
- 登录官网”资费公示”专栏
- 营业厅现场咨询
五、常见问题解答
针对用户高频咨询事项：
- 安装费：新用户首年免收安装费
- 服务时限：承诺72小时内完成安装
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
通过本文指引，用户可以系统了解广电宽带的申请安装流程及费用查询方式。建议优先通过官方渠道获取实时信息，安装过程中注意核对工作人员身份，维护自身权益。
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