1. 快速检测宽带占用方法
登录联通宽带管理后台（通常为192.168.1.1），在「设备管理」页面查看当前连接的终端数量。若发现未知设备，可能已被他人占用。
2. 检查联网设备列表
通过路由器管理界面执行以下操作：
- 进入「无线设置」查看MAC地址列表
- 比对家庭智能设备的固定MAC地址
- 记录异常设备的连接时间
| 设备类型 | 识别方式 |
|---|---|
| 未知手机 | 非品牌系统命名 |
| PC设备 | 非常用操作系统 |
3. 修改路由器密码
立即执行密码重置操作：
- 设置12位以上复杂密码
- 关闭WPS快速连接功能
- 启用MAC地址过滤
4. 联系客服处理
拨打10010客服热线，要求技术人员协助：
- 提供异常设备信息
- 申请宽带账号异常检测
- 必要时重置宽带拨号密码
通过管理后台检测、设备排查、密码重置三步操作，可在20分钟内确认并阻断非法占用。建议定期检查设备列表，开启路由器安全防护功能保障网络权益。
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