问题现象描述
当移动宽带光猫显示PPPoE拨号成功，但设备仍无法访问互联网时，可能存在多种潜在原因。用户通常会在光猫状态界面观察到”已连接”提示，但浏览器访问网站时持续显示网络错误。
光猫状态检查
首先确认光猫的物理连接状态：
- 检查光纤接口是否松动
- 确认电源指示灯正常
- 查看PON注册状态是否完成
路由器配置验证
若使用二级路由器，需按顺序排查：
- 重启路由器并等待初始化完成
- 检查WAN口是否连接光猫LAN口
- 验证路由器是否开启DHCP服务
DNS解析排查
通过以下步骤测试DNS解析：
nslookup www.example.com ping 8.8.8.8
宽带账号验证
联系运营商确认：
- 宽带账号是否欠费
- PPPoE密码是否变更
- 服务区域网络状态
线路故障检测
使用专业设备检测：
- 光功率计测试光纤信号强度
- 检查室内分光器连接
- 测试网线传输质量
当光猫拨号成功但无网络连接时，建议按照光猫状态→路由配置→DNS解析→账号验证→线路检测的顺序进行系统排查。若问题持续存在，应及时联系运营商技术人员进行现场检测。
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