服务热线查询方式
用户可通过以下途径获取钟祥广电宽带官方服务热线:
- 官网首页底部”联系我们”板块
- 每月缴费账单右下角标注号码
- 营业厅办理回执单顶部信息
电话解决安装问题
广电宽带支持电话解决常见安装问题,服务流程如下:
- 拨打24小时服务热线0724-XXXXXXX
- 根据语音提示选择”安装咨询”
- 向客服人员描述设备指示灯状态
如遇复杂故障,客服将安排工程师48小时内上门处理。
常见安装问题列表
- 光纤调制解调器无法注册
- 网速未达套餐标准
- 无线网络覆盖不全
线下服务点查询
网点名称 | 营业时间 |
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阳春大街营业厅 | 08:30-18:00 |
莫愁大道服务站 | 09:00-17:30 |
通过电话咨询与远程指导,80%的宽带安装问题可即时解决。建议用户保存服务热线,安装前检查设备包装是否完整,遇到故障时准确描述设备状态以提高解决效率。
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