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客服热线拨打
常规服务时段可拨打以下号码：
- 宽带业务咨询：0724-XXXXXXX
- 故障报修专线：0724-XXXXXXX
- 企业客户服务：0724-XXXXXXX
线下营业厅查询
全市设有6个实体服务网点，携带身份证件到以下任一网点即可获取：
- 郢中街道中心营业厅
- 莫愁大道服务点
- 开发区旗舰店
在线客服渠道
关注”钟祥广电”微信公众号，通过以下步骤获取：
- 点击菜单”在线服务”
- 选择”宽带业务”
- 输入”人工客服”触发转接
自助服务系统
拨打客服热线后根据语音提示操作：
- 按1查询账户信息
- 按2进行故障报修
- 按9转接人工服务
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