一、确认宽带注销原因
在重新申请前，需先通过联通客服10010或营业厅查询账户状态，确认注销原因是否为欠费停机、主动销户或协议到期。不同情况对应的恢复流程可能存在差异。
二、准备申请材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息（如有保留）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 最新联系方式（手机/固话）
三、选择申请渠道
- 线上渠道：登录中国联通官网或APP，在「宽带办理」页面选择「重新开户」
- 线下渠道：携带材料至联通营业厅填写《宽带业务恢复申请表》
- 电话预约：拨打10010按语音提示转人工服务办理
四、完成安装与激活
提交申请后，工作人员将在48小时内联系确认安装时间。新用户需注意：
- 确保入户线路通畅
- 提前准备光猫供电设备
- 保持联系电话畅通
五、常见问题解答
- Q: 原号码能否保留？
A: 注销未满90天可申请恢复原号 - Q: 是否需要重新缴纳安装费？
A: 两年内注销用户可免收初装费 - Q: 办理周期需要多久？
A: 普通区域24小时内完成安装
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