问题背景
近年来部分小区物业以”排他协议”为由阻拦联通宽带入户，损害了业主的自主选择权。此类行为涉嫌违反《反垄断法》和《电信条例》，用户可通过多渠道维护自身权益。
向物业公司投诉
建议按照以下流程沟通：
- 收集物业阻拦的证据（书面通知、录音录像等）
- 向物业经理提出书面投诉并要求书面回复
- 要求出示与运营商签订的排他协议
向工信部投诉
通过工信部电信用户申诉受理中心维权：
- 官网投诉：工信部申诉平台
- 电话投诉：12381政务服务热线
- 纸质信件：北京市西城区长安街13号
联系消费者协会
可拨打12315热线或通过全国12315平台提交投诉，需要准备：
- 宽带服务合同
- 物业阻拦证明
- 沟通记录凭证
法律途径
当行政调解无效时，可向人民法院提起诉讼，主要法律依据包括：
- 《中华人民共和国反垄断法》第十七条
- 《电信条例》第四十一条
- 《消费者权益保护法》第九条
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