1. 检查物理连接状态
首先确认光猫的硬件连接是否正常：
- 检查光纤线是否松动或弯折，确保接口插紧
- 观察光猫指示灯状态，正常运行时“PON”或“注册”灯应为常亮
- 确认网线连接电脑或路由器的端口无损坏
2. 确认光猫登录地址
不同品牌光猫的默认管理地址可能不同：
- 查看光猫底部标签标注的IP（如192.168.1.1）
- 在浏览器地址栏手动输入完整地址（需包含http://）
- 尝试使用备用地址：192.168.0.1或10.0.0.1
3. 验证账户与密码
若登录界面显示但提示认证错误：
- 使用光猫默认账户密码（标签标注的user/admin等组合）
- 若修改过密码且遗忘，需通过光猫复位按钮恢复出厂设置
4. 重启光猫与路由器
依次执行以下步骤：
- 关闭光猫电源并等待2分钟
- 重新插电启动，待指示灯稳定后尝试登录
- 若通过路由器连接，同步重启路由器
5. 检查防火墙或安全软件
部分安全设置可能阻断管理页面访问：
- 临时关闭电脑防火墙和杀毒软件
- 更换浏览器（推荐Chrome/Firefox）尝试访问
- 清除浏览器缓存和Cookie
6. 联系运营商支持
若以上步骤无效：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供光猫指示灯状态和错误提示截图
- 配合技术人员远程检测光纤信号
结论
通过逐步排查物理连接、登录参数、设备状态及软件设置，多数光猫登录问题可快速解决。如仍无法处理，建议及时联系运营商进行专业检测，避免自行拆解设备导致保修失效。
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