检查物理连接状态
首先确认光猫电源指示灯是否正常亮起，检查光纤接口是否牢固插入。确保网线两端分别正确连接光猫LAN口与路由器WAN口，观察接口指示灯是否闪烁。
- 检查电源适配器连接
- 确认光纤接口无弯折
- 测试更换备用网线
重启光猫与路由器
按照正确顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭路由器电源
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
验证网络配置信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查PPPoE拨号设置中的宽带账号密码是否正确。特别注意大小写及特殊字符的输入准确性。
检查光信号指示灯
观察光猫面板指示灯状态：
- 绿色常亮：信号正常
- 红色闪烁：光纤线路故障
- 指示灯熄灭：设备未通电
联系运营商支持
若上述步骤未能解决问题，请拨打运营商客服热线。提供光猫设备序列号及故障现象描述，专业技术人员可远程检测线路状态或安排上门维修。
通过系统性地检查物理连接、设备状态和网络配置，大多数光猫连接问题可自行解决。建议用户定期检查设备固件版本，保持网络设备在通风良好的环境中运行。如遇复杂故障，应及时寻求专业技术支持。
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