问题现象描述
光猫面板指示灯常出现红色、闪烁或不亮等异常状态，可能表现为：
- 电源灯不亮或频繁闪烁
- 光纤信号灯显示红色
- 网络连接灯持续熄灭
基础检查步骤
- 检查电源适配器是否牢固插入插座
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 观察设备温度是否异常发烫
- 尝试重启设备（间隔10秒以上）
信号灯异常处理
当LOS（光信号）灯显示红色时：
| 灯光模式 | 解决方案 |
|---|---|
| 红色常亮 | 检查光纤线路连接 |
| 红色闪烁 | 联系运营商检测光衰 |
电源故障排查
若电源灯异常：
- 使用万用表检测输出电压
- 更换同规格电源适配器测试
- 检查设备电源接口是否氧化
联系运营商支持
当自主排查无效时：
- 记录设备SN码和故障代码
- 提供宽带账号和联系电话
- 描述具体故障现象和已尝试操作
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