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一、检查物理连接状态
首先确认光猫与电源、网线的连接是否牢固：
- 检查电源适配器是否插紧并通电
- 确认网线两端（光猫LAN口与电脑/路由器）无松动
- 尝试更换备用网线排除线材故障
二、验证登录账号密码
输入错误的认证信息是常见登录失败原因：
- 核对光猫背面标签的默认账号密码
- 注意区分大小写及特殊符号
- 修改过密码的用户需联系运营商确认
三、排查光猫指示灯状态
通过设备指示灯判断运行状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LAN | 常亮或闪烁 |
四、清除浏览器缓存
浏览器缓存可能导致登录页面异常：
- 使用Ctrl+F5强制刷新页面
- 清除浏览器历史记录和Cookies
- 更换其他浏览器尝试登录
五、检查网络防火墙设置
安全软件可能拦截管理页面访问：
- 临时关闭防火墙和杀毒软件
- 检查Windows Defender网络防护设置
- 确认路由器未启用IP访问限制
结论：通过系统化的排查流程，多数光猫登录问题可在15分钟内定位原因。如经上述步骤仍无法解决，建议记录错误代码并联系运营商技术支持。
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