现象描述
当光猫的指示灯呈现红色常亮状态时，通常表示设备检测到网络连接异常。此故障可能由线路问题、设备故障或运营商服务中断引发。
检查物理连接
按照以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线是否插紧光猫LAN口
- 观察光纤线缆是否存在明显折损
重启设备
正确重启设备的操作步骤：
- 关闭电源并等待30秒
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器设备
联系运营商
若自行排查无效，请准备以下信息联系客服：
| 所需信息 | 示例 |
|---|---|
| 设备型号 | HG8245H |
| 故障代码 | PON-02 |
预防措施
建议定期执行以下维护操作：
- 每月清理设备通风口
- 避免光纤线缆过度弯折
- 记录运营商报修电话
通过系统化的故障排查流程，大多数红灯故障可自行解决。如遇硬件损坏或线路问题，建议及时联系专业技术人员处理。
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