网速表现实测
经实地测试，100M套餐在晚高峰期间表现：
- 下载速率：82-95Mbps波动
- 上传速率：28-35Mbps
- 网络延迟：平均46ms
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 凌晨 | 98 | 38 |
| 晚高峰 | 85 | 30 |
服务质量分析
服务体系包含以下特点：
- 7×12小时电话技术支持
- 故障响应时间＜4小时
- 城区覆盖率达93%
特殊天气条件下维修时效可能延长至8小时。
用户真实评价
收集200份问卷显示：
| 项目 | 好评率 |
|---|---|
| 报修响应 | 85% |
| 网速稳定 | 78% |
| 资费透明 | 92% |
套餐性价比
主流套餐包含：
- 家庭融合套餐：宽带+电视+手机
- 企业专线：固定IP地址
- 季节性促销：暑期学生特惠
安装维护流程
标准服务流程：
- 预约勘察
- 光缆入户
- 设备调试
- 售后回访
结论总结
总体表现达到东北地区平均水平，适合对上传带宽要求较高的用户，建议关注季度促销活动获取更高性价比。
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