获取服务电话的三种方式
- 登录官方网站”联系我们”页面查询
- 前往线下营业厅获取服务卡片
- 查看宽带安装时提供的纸质协议
24小时致电方式说明
用户可选择以下任意一种方式进行电话咨询：
- 直接拨打统一客服热线：024-72890000
- 通过分时段服务专线（早8点至晚10点）：024-72890001
- 手机用户可直拨短号：96655
常见问题解答
以下为用户常见问题及解决方案：
- 电话占线怎么办？
建议错峰拨打或使用在线客服 - 服务是否收费？
所有客服电话均按市话标准计费 - 非24小时服务时段？
请直接拨打紧急维修专线
服务覆盖区域查询
通过以下方式确认所在区域是否在服务范围内：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 进入”服务区域”页面输入地址 |
| 电话查询 | 按客服语音提示输入区号 |
铁岭广电宽带通过多渠道服务电话系统，结合线上线下的信息获取方式，为用户提供全天候技术支持。建议用户收藏官方服务号码，并在非紧急情况下优先选择在线服务渠道。
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