一、基础服务覆盖情况
铁岭广电宽带依托有线电视网络，已实现城区90%以上小区覆盖。郊县区域采用光纤混合组网，主要乡镇中心区域可申请安装，但偏远村屯仍需等待基础设施升级。
二、网络速度实测表现
在标准100Mbps套餐测试中：
- 有线连接平均下载速率：92Mbps
- 5G Wi-Fi峰值速率：78Mbps
- 晚间高峰期波动范围：65-85Mbps
三、安装与售后服务体验
新用户安装流程：
- 预约登记后24小时内响应
- 专业布线团队上门施工
- 设备调试与网络测试
维修响应时间在工作日内约4小时，但节假日可能出现延迟。
四、套餐性价比分析
| 带宽 | 广电 | 竞争对手A |
|---|---|---|
| 100M | 480 | 600 |
| 200M | 660 | 800 |
五、用户常见问题汇总
高频咨询问题包括：
- 与有线电视绑定优惠细则
- 多设备同时连接稳定性
- 合约期内资费调整政策
铁岭广电宽带在价格敏感型用户群中具有竞争力，基础网络性能可满足日常需求，但在高峰时段QoS优化和客服响应效率方面仍有提升空间。建议结合自身用网需求选择套餐类型。
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