一、检查物理连接状态
首先确认光纤线缆是否完全插入光猫的PON端口，检查步骤如下：
- 查看光纤接口是否存在明显弯折或破损
- 确认电源适配器插头是否松动
- 测试网线与路由器/电脑的连接是否可靠
二、重启设备尝试恢复
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫电源并拔下电源线
- 等待2分钟后重新接通电源
- 观察设备启动后指示灯变化
三、验证光信号指示灯
通过光猫面板指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 不亮或闪烁 |
| PON | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
四、登录管理界面排查
通过192.168.1.1访问光猫后台，重点检查：
- WAN连接状态是否显示”已授权”
- 接收光功率数值（正常值-8dBm~-27dBm）
- 是否存在错误代码提示
五、联系运营商处理
当出现以下情况时建议联系服务商：
- 光信号灯持续红色
- 接收光功率低于-30dBm
- 设备物理损坏或浸水
通过系统化的排查流程，多数连接异常问题可自行解决。建议按照先硬件后软件、先本地后远程的顺序进行诊断，若问题持续存在应及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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