服务稳定性与网络质量
铁岭广电电视宽带采用光纤混合组网技术，覆盖城区及部分乡镇。多数用户反馈日常浏览网页、观看高清视频流畅，但高峰时段（如晚间20:00-22:00）偶现卡顿。部分地区因线路老化，雷雨天气可能出现短时断网。
套餐价格与性价比
基础套餐包含以下选项：
- 50Mbps宽带+基础电视：68元/月
- 100Mbps宽带+高清电视：98元/月
- 200Mbps融合套餐（含手机流量）：128元/月
相比本地其他运营商，价格低10%-15%，但国际带宽资源有限，适合预算敏感型用户。
安装与售后服务体验
安装团队响应速度较快，平均48小时内完成上门。用户投诉集中在以下环节：
- 故障报修后维修等待超24小时
- 客服电话转接步骤繁琐
- 套餐变更需线下营业厅办理
用户评价综合分析
随机抽取300条评价数据，满意度分布如下：
| 维度 | 好评率 |
|---|---|
| 网速稳定性 | 72% |
| 套餐价格 | 85% |
| 售后服务 | 63% |
铁岭广电电视宽带在价格优势明显，适合普通家庭日常使用，但在服务响应速度和网络稳定性方面仍需优化。建议对网络质量要求较高的用户优先考虑其200Mbps及以上套餐。
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