1. 检查物理连接
首先确认光猫的电源和光纤线是否稳固连接。松动的接口可能导致信号衰减。检查以下关键点：
- 光纤线是否弯折或破损
- 网线是否插入正确的LAN端口
- 光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
2. 重启光猫与路由器
长时间运行可能导致设备过热或缓存堆积。按以下步骤重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察重启后网速是否恢复
3. 测试网络带宽
使用测速工具（如Speedtest）进行多时段测试：
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰时段 | 20Mbps | 5Mbps |
| 非高峰时段 | 100Mbps | 50Mbps |
4. 检查设备干扰
其他电子设备可能干扰无线信号。排查方法：
- 将光猫远离微波炉、蓝牙设备
- 尝试使用有线连接测试速度
- 更换WiFi信道避免拥堵
5. 联系运营商
若上述步骤无效，可能存在以下问题：
- 光纤线路区域故障
- 光猫硬件损坏
- 运营商限速策略
拨打运营商客服并提供光猫SN码以获取技术支持。
通过逐步排查物理连接、设备状态和网络环境，多数速度骤降问题可定位解决。若无法自行处理，及时联系专业人员检测硬件或线路故障。
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