检查物理连接状态
重置光猫后，首先确认所有线缆正确连接：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 网线是否连接光猫LAN口与路由器
- 电源适配器是否稳定供电
验证光猫指示灯状态
通过指示灯判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
重新配置宽带账号
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 输入运营商提供的宽带账号和密码
- 确认连接模式设置为PPPoE
- 保存配置后重启设备
检查运营商服务状态
通过以下方式确认是否属于区域故障：
- 访问运营商官方网站查询服务状态
- 拨打客服热线咨询当前区域网络情况
联系技术支持
若上述步骤无效，建议：
- 记录光猫设备型号和错误代码
- 准备宽带开户信息及身份证件
- 拨打运营商专属技术支援电话
通过系统性的故障排查流程，90%以上的光猫重置问题可通过自主检测解决。若遇到硬件故障或配置异常，建议及时联系专业人员处理。
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