减免政策依据
根据中国联通服务承诺，符合特定条件的用户可申请装迁费减免。主要依据包括：政府惠民政策、特殊用户关怀计划、套餐合约条款以及不可抗力因素影响等情况。
适用对象条件
以下用户群体可申请费用减免：
- 低保户/残疾人持有效证明
- 协议期内因网络改造需强制迁移
- 金牌会员或消费满5年老用户
- 自然灾害受影响区域用户
申请流程步骤
- 拨打10010转人工服务登记需求
- 提交电子版证明材料至营业厅邮箱
- 等待3个工作日内审核反馈
- 收到减免确认短信后办理业务
材料准备清单
- 身份证正反面扫描件
- 民政部门发放的困难证明
- 原宽带业务办理协议
- 特殊情况说明文件
注意事项说明
申请时需注意：减免政策不可与其他优惠叠加使用，有效证明材料需在业务办理前提交，减免金额根据具体政策执行，最终解释权归属当地联通分公司。
通过规范申请流程和完整材料准备，用户可有效降低宽带迁移成本。建议提前与客服确认属地政策细则，保留好业务办理凭证以备后续查询。
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