退网背景与时间节点
根据工信部规划，中国电信将于2024年底前完成全国3G网络退网。目前已有12个省分启动基站关停工作，用户需在服务终止前完成业务迁移。
确认当前套餐类型
用户可通过以下方式查询套餐信息：
- 登录中国电信网上营业厅
- 拨打10000号按3键查询
- 发送短信”CXXZ”至10001
升级4G/5G方案
推荐升级路径：
- 持身份证至营业厅办理换卡
- 选择适配的4G套餐（保留原号）
- 领取VoLTE功能开通权限
旧设备处理建议
不支持4G的终端可通过：
- 参与以旧换新活动
- 申请终端补贴券
- 自行购买兼容设备
客户服务通道
特殊需求用户可联系：
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 10000热线 | 全天候 |
| 线下营业厅 | 9:00-18:00 |
建议用户尽早完成网络升级，及时备份通讯录并关注官方公告。保留业务办理凭证，遇资费争议可通过电信用户委员会申诉。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1165481.html
