检查物理连接
首先确保所有线缆连接牢固：
- 确认光纤线无弯折且接口清洁
- 检查电源适配器是否插紧
- 重新拔插网线与路由器的连接
光猫状态指示灯
通过指示灯判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
重启设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源
- 等待3分钟
- 重新接通电源
- 观察连接状态
联系运营商
若问题仍未解决，应：
- 记录断线发生时间点
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备SN码和错误代码
设备故障排查
排除硬件问题的方法：
- 尝试更换电源适配器
- 测试不同网线连接
- 检查设备散热情况
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