问题现象识别
当光猫频繁断连时，用户通常会观察到以下现象：网络指示灯异常闪烁、WiFi信号突然消失、宽带连接状态反复切换等。建议记录断线发生的具体时间和频率，这对后续故障排查至关重要。
正确重启步骤
- 拔除光猫电源适配器
- 等待2-3分钟完全放电
- 重新插入电源线
- 观察指示灯进入稳定状态（约3分钟）
- 测试网络连接
特别注意避免连续快速重启，这可能导致设备固件损坏。
硬件连接检查
- 光纤接口是否松动
- 网线水晶头是否氧化
- 电源适配器接触是否良好
- 设备散热孔是否被遮挡
联系运营商
若自行重启无效，建议拨打运营商客服热线。提供设备SN码（位于机身底部）和故障时间段，技术人员可通过远程诊断排查局端问题。
预防性维护
定期执行固件升级、避免多设备叠放、保持环境通风干燥，可有效降低断线概率。建议每季度深度断电一次（≥10分钟）以清除设备缓存。
通过系统性重启流程配合硬件检查，可解决多数光猫断连问题。若问题持续存在，请及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
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