一、电源状态检查
首先确认设备是否正常供电：
- 检查充电头是否支持1.5A-2.0A电流输出，过低电流可能导致供电不足
- 确保电源线无破损且接口稳固，尝试更换充电线测试
- 观察设备是否有发热现象，过热保护可能自动断电
二、实名认证确认
未完成实名认证会导致设备无法激活：
- 通过4G网络完成认证，WiFi连接状态下无法实名
- 检查设备后台是否显示”未绑定ICCID卡号”状态
- 新设备首次使用必须完成工信部网页实名
三、网络信号检测
排查网络环境问题：
- 确认所在地有运营商4G信号覆盖（可借用手机测试）
- 避开新疆、广西等限制区域及地下室等信号盲区
- 尝试将设备移至窗边等开放区域测试信号强度
四、设备硬件恢复
执行设备重置操作：
- 使用卡针按住复位孔3秒恢复出厂设置
- 断电10分钟后重启设备刷新网络配置
- 通过管理后台（192.168.0.1）检查设备状态
五、物联卡状态排查
检查SIM卡相关异常：
- 确认物联卡未插入手机使用，避免触发封卡机制
- 登录管理后台查询流量余额及有效期
- 检查SIM卡槽接触是否良好，必要时重新插拔
六、售后服务联系
当自助排查无效时：
- 记录设备SN码和故障现象联系官方客服
- 保留购买凭证申请保修或换新服务
- 特殊地区用户可申请运营商系统刷新
通过系统化排查电源、认证、信号、硬件、卡片等关键环节，90%以上的信号灯异常问题可自主解决。建议按「电源→认证→信号→重置」的优先级顺序排查，若遇硬件故障应及时寻求专业支持。
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