查询方法概述
用户可通过联通官网、手机营业厅APP或拨打客服热线三种方式，验证家庭地址是否在宽带覆盖范围内。
官网查询步骤
- 访问联通官方网站，进入「宽带专区」
- 在搜索框输入详细家庭地址
- 查看系统返回的覆盖检测结果
手机APP查询
通过「中国联通APP」查询时需注意：
- 确保APP更新至最新版本
- 开启手机定位权限
- 输入完整门牌号信息
客服咨询方式
拨打10010客服热线后，按语音提示选择：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务咨询 |
| 3 | 覆盖查询转接 |
常见问题解答
若查询显示未覆盖，可尝试以下解决方案：
- 联系片区装维经理确认最新进展
- 登记地址等待覆盖通知
- 选择临时替代方案（如无线宽带）
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