现象描述
当移动宽带光纤终端的信号灯突然显示红色，通常表明网络连接中断。用户可能面临网页无法加载、视频卡顿或完全断网等问题。
常见原因
- 光纤线路物理损坏
- 光猫设备过热或故障
- 运营商机房服务中断
- 接口松动或污染
排查步骤
- 检查设备电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接口
- 观察其他设备（如路由器）状态
- 记录故障发生时间点
设备状态检查
确认光猫设备通风良好，表面温度不应超过45℃。若设备持续红灯超过10分钟，建议断电冷却后重启。
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 正常供电 |
| PON | 红色闪烁 | 信号未注册 |
线路故障检测
沿光纤布线路径检查是否存在明显折痕或动物咬痕，特别注意穿墙孔部位的防护套完整性。
- 禁止自行熔接光纤
- 使用软布清洁接口端面
- 弯曲半径需大于30mm
联系运营商
若自主排查无效，需准备以下信息：
- 用户账号/安装地址
- 设备SN码
- 故障现象持续时间
通过系统性排查可快速定位80%的常见故障，建议定期检查设备运行环境并保留报修记录。复杂线路问题应联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1165871.html
