办理前准备事项
在线办理前需准备身份证原件、安装地址信息及支持移动支付的银行卡。确认所在小区是否覆盖广电网络，可通过以下方式查询：
- 拨打96766客服热线
- 官网覆盖查询页面
- 微信公众号自助查询
官网办理流程
微信公众号办理
关注「铜川广电」公众号后，通过底部菜单”业务办理”→”宽带新装”进入办理界面。建议提前准备以下材料：
- 身份证正反面照片
- 门头照片或具体楼栋号
- 联系电话保持畅通
套餐选择建议
| 套餐类型 | 带宽 | 优惠价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元/月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 108元/月 |
| 企业专享版 | 500M | 198元/月 |
常见问题解答
Q: 线上办理后何时安装？
A: 支付成功后24小时内会有专员联系确认安装时间
Q: 能否修改已提交的订单？
A: 未完成支付的订单可在”我的订单”中修改
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