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线下咨询地点
全市设有3个主要服务网点：
- 新区营业厅：长虹南路9号广电大厦
- 王益区服务站：红旗街电信大楼2层
- 耀州区服务点：文营西路88号营业厅
常见问题解答
高频咨询问题处理建议：
- 宽带续费可在线通过微信营业厅办理
- 故障报修后24小时内会有工程师响应
- 套餐变更需携带身份证至营业厅办理
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话客服 | 全天候 |
| 线下网点 | 08:30-18:30（工作日） |
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