一、检查基础设备状态
首先确认光猫、路由器是否正常通电，观察设备指示灯状态。若出现红色告警灯，请尝试以下操作：
- 重新插拔光纤接口
- 关闭电源5分钟后重启
- 检查网线是否松动或破损
二、优化网络使用环境
无线信号干扰是常见卡顿原因，建议：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
三、配置路由器参数
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- 固件版本是否最新
- QoS带宽分配设置
- 连接设备数限制功能
四、联系专业维护人员
若问题仍未解决，铜梁广电提供24小时技术支持：
- 服务热线：023-45678900
- 微信小程序在线报障
- 工程师上门检测服务
通过系统排查设备状态、优化网络环境、合理配置参数三级处理方案，铜梁广电用户可快速定位并解决多数网络卡顿问题。复杂故障建议及时联系专业团队，确保网络使用体验。
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