联通宽带解约是否支持线上操作？
中国联通目前已在全国多数省市开通宽带业务线上解约服务，用户可通过官方APP或网上营业厅自助办理。但部分地区因系统对接原因仍需线下办理，建议提前通过客服热线10010查询当地政策。
线上解约办理条件
需同时满足以下要求：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条件
- 无未结清费用或设备欠款
- 账户实名认证信息完整
- 办理时间为每日8:00-20:00
手机APP自助解约步骤
- 登录【中国联通APP】-【服务】板块
- 选择【宽带】-【业务办理】
- 点击【宽带解约】并验证身份
- 阅读协议并确认设备回收方式
- 提交申请获取电子回执单
官网在线解约流程
访问联通网上营业厅，在个人中心找到宽带业务管理模块，按照页面提示完成身份核验和解约申请，需注意：
- 需准备身份证扫描件
- 需上传光猫设备照片
- 3个工作日内会收到确认短信
注意事项及常见问题
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内解约需支付剩余费用30% |
| 设备回收 | 光猫需在7个工作日内寄回指定地址 |
结论：联通宽带解约已实现线上线下一体化服务，建议优先使用官方APP办理。若遇系统故障或特殊套餐限制，可持身份证原件至营业厅办理。
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