解约流程总时长
联通宽带解约流程通常需要3-7个工作日，具体时长受用户材料完整性、设备归还效率及区域营业厅处理速度影响。
基本流程步骤
- 提交解约申请（线上/线下）
- 工作人员审核合约状态
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结算未结费用
- 确认服务终止
所需材料准备
- 身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 设备及配件完整清单
注意事项
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 建议提前结清月租费用
常见问题解答
问：线上申请是否更快？
答：线上提交可缩短初审时间，但设备归还仍需线下完成。
问：节假日是否顺延？
答：法定节假日不计入办理工作日。
建议用户提前10个工作日启动解约流程，确保设备完好并备齐材料，可致电10010热线获取实时进度查询。
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