解约前准备材料
办理联通宽带解约需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始合同（如有特殊协议）
线下营业厅解约步骤
- 查询就近营业厅并确认服务时间
- 提交解约申请与身份验证
- 设备检测与费用清算
- 签署终止协议
- 获取解约确认单
线上办理流程
通过联通官方渠道办理解约：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「服务」-「宽带业务」专区
- 选择「解约申请」并填写信息
- 上传身份证照片与设备序列号
- 等待客服回电确认
注意事项
需特别注意以下情况：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 余额退款周期为15个工作日
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 违约金 | 合约剩余月费×30% |
| 设备押金 | 凭收据全额退还 |
| 预存款 | 按未使用月份折算 |
建议提前30天提交解约申请，优先选择线上渠道办理以减少等待时间。完成解约后请保留电子回执单至少6个月以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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