线上/线下解约方式对比
联通宽带支持两种解约方式：通过「中国联通APP」线上办理，或前往线下营业厅处理。线上操作适合设备返还已完成且无欠费的用户，线下办理则需携带相关证件原件。
| 方式 | 时效 | 所需条件 |
|---|---|---|
| 线上 | 即时生效 | 完成设备回收 |
| 线下 | 1-3工作日 | 携带身份证 |
线上解约操作步骤
通过官方APP办理流程：
- 登录中国联通APP账户
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「解约申请」并提交设备回收单号
- 等待系统审核（约2小时）
线下办理所需材料
营业厅办理需准备：
- 开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项及常见问题
合约期内解约可能产生违约金，建议先通过10010客服查询合约状态。设备损坏需支付赔偿金后方可办理，线上申请需提前预约设备回收服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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