解绑前准备
办理宽带解绑前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 光猫、机顶盒等设备
- 近三个月缴费凭证
线上解绑流程
通过联通官方渠道在线解绑：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「终止合约」并提交申请
- 等待客服回电确认信息
线下营业厅办理
携带资料前往营业厅办理流程：
- 取号等待业务受理
- 签署解绑协议书
- 缴纳设备检测费（如适用）
- 获取业务注销回执
设备归还事项
设备归还注意事项：
- 检查设备外观完整性
- 保留归还凭证至少6个月
- 逾期未归还将收取违约金
注意事项
解绑业务生效时间：
- 月底办理次月生效
- 合约期内解约需支付违约金
- 保留原号码需单独申请
宽带解绑需根据合约状态选择线上或线下办理渠道，建议提前备份网络配置信息，并确认费用结算情况。保留业务回执至合约完全终止，遇问题可拨打10010客服热线咨询。
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