流程概述
联通宽带解绑包含合约终止和设备归还两个核心环节，用户可选择通过官方APP线上办理或前往营业厅线下处理，整个流程通常需3-5个工作日完成。
所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带合约协议编号
- 光猫/路由器设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上解绑步骤
- 登录【中国联通APP】
进入「我的业务」 - 选择「宽带管理」
点击「解绑申请」 - 上传设备序列号照片并提交电子协议
- 等待客服专员电话确认
线下办理流程
携带所需材料至联通营业厅，在业务受理窗口完成：
- 设备完整性核验
- 违约金计算（如适用）
- 签署解绑确认书
注意事项
- 提前30天致电10010报备解绑意向
- 设备缺失需按价赔偿
- 合约期内解绑可能产生违约金
建议用户在合约到期后办理解绑以避免额外费用，保留业务回执单至解绑完成后三个月，确保完成所有后续结算流程。
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