所需准备材料
办理宽带解绑需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理需提供授权书
线上办理流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「解绑服务」并上传证件照片
- 提交设备归还预约申请
- 等待专员电话确认
线下办理方式
携带材料前往以下服务网点：
- 联通自有营业厅（推荐）
- 指定合作代理网点
- 社区便民服务站
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务回执单至少6个月
常见问题解答
Q：解绑后多久生效？
A：业务受理成功后24小时内生效
Q：异地可以办理吗？
A：仅支持归属地或线上渠道办理
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