服务电话查询方式
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拨打客服热线10099，根据语音提示转接人工服务。
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访问官网首页，在“联系我们”栏目查看属地服务电话。
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前往线下营业厅，通过公示栏获取最新联系方式。
是否支持24小时拨打？
冷水滩广电宽带提供分级服务时段：
| 时间段 | 服务类型 |
|---|---|
| 8:00-22:00 | 人工客服 |
| 22:00-8:00 | 语音自助服务 |
其他服务渠道
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微信公众号“湖南广电客服”在线查询
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官方APP“有线宝”自助服务专区
常见问题解答
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Q: 夜间故障如何报修？
A: 非人工时段可通过语音系统登记工单，次日优先处理。
注意事项
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拨打服务电话前请准备好宽带账号信息
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人工服务高峰期建议错峰咨询
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