一、用户流量数据采集方式
联通宽带系统通过部署在网络节点的流量探针实时采集用户数据包，采用NetFlow协议记录以下核心信息：
- 用户IP地址与接入时间
- 上行/下行数据包大小
- 访问目标服务器信息
- 网络协议类型分类
二、流量计量与计费规则
系统按计费周期（自然月）进行流量累计核算，主要规则包括：
- 按套餐类型区分计费模式（包月/按量/阶梯计价）
- 国际流量与国内流量分离统计
- 夜间闲时流量特殊优惠政策
- 流量封顶触发带宽降速机制
三、用户用量查询与核对
用户可通过以下方式验证流量数据：
- 联通手机APP实时流量监控模块
- 短信查询代码发送至10010
- 营业厅自助终端打印详单
- 网页版客户服务中心数据可视化看板
四、异常流量处理机制
系统设有三级预警机制应对异常流量：
- 自动触发流量突增告警（阈值：单小时超套餐50%）
- 疑似异常流量二次验证流程
- 争议流量的人工复核通道
五、计费系统优化措施
近年系统升级包含多项改进：
- 引入区块链技术保障数据不可篡改
- 部署边缘计算节点提升采集时效性
- 建立AI模型预测用户流量使用趋势
联通宽带计费系统通过多维度数据采集、智能计费算法和双重验证机制，确保流量核算的精确性与公平性。用户可通过标准化流程进行用量核验，系统持续的技术迭代也为服务质量提供保障。
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