检查物理连接
首先确认光纤线与光猫的连接状态：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光纤线是否出现明显弯折或断裂
- 确认光猫电源指示灯是否正常
重启网络设备
按以下顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 先重启光猫，待指示灯稳定后启动路由器
检查网络状态
通过设备管理界面确认连接状态：
| 指示灯 | 状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
联系运营商
若上述操作无效：
- 拨打运营商客服热线
- 提供光猫设备序列号
- 描述故障现象和已尝试操作
通过系统化的故障排查流程，大多数光纤断连问题可自主解决。如遇线路损坏或区域断网，应及时联系专业人员处理。
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