取消前准备
在取消联通宽带订单前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带安装进度状态
- 准备好订单编号和身份证信息
- 检查合同约定的解约条款
官网取消流程
通过联通官网取消宽带订单的操作步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的订单”管理页面
- 选择待取消的宽带订单
- 点击”申请退订”并提交证明材料
手机APP取消步骤
使用中国联通APP取消订单的流程：
- 打开APP进入”服务”页面
- 选择”宽带业务管理”选项
- 在订单详情页找到退订入口
- 按照提示完成验证流程
客服电话办理
拨打联通客服热线10010的操作说明：
- 接通后按3号键选择宽带业务
- 向客服人员说明取消需求
- 根据提示提供身份验证信息
- 确认退订成功短信通知
注意事项
取消订单时需特别注意：
- 已安装的宽带需先办理拆机
- 合约期内取消可能产生违约金
- 退款到账需要3-15个工作日
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