一、联通宽带订单撤销条件
用户需满足以下条件方可申请撤销订单：订单状态为”未安装”或”待处理”；距离下单时间未超过72小时；未享受特殊优惠套餐。合约期内用户需联系客服协商解约。
二、线上撤销操作准备材料
准备以下信息以便快速办理：
- 宽带订单编号（12位数字）
- 申请人身份证号码
- 注册手机号验证码
三、官网撤销订单详细步骤
- 登录中国联通官方网站
- 进入”我的订单”页面
- 选择需撤销的宽带订单
- 点击”申请撤单”并填写原因
- 提交身份验证信息
四、手机APP撤销操作指南
通过联通手机营业厅操作：
- 打开APP进入”服务”板块
- 选择”宽带业务”-“订单管理”
- 滑动至订单底部点击”撤单”
- 完成人脸识别验证
五、撤销后注意事项
- 退款将在3-5个工作日原路返回
- 已领取的实体设备需在7日内归还
- 30天内同一地址不可重复下单
通过线上渠道撤销联通宽带订单需注意时效性和材料准备，建议优先使用官方APP操作。撤销成功后请及时查收短信通知，若遇系统问题可拨打10010转人工服务处理。
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