到账时间说明
- 线上支付（微信/支付宝）：即时到账，最长不超过5分钟
- 营业厅现金缴费：柜台确认后立即生效
- 银行代扣：1-3个工作日内完成扣款
查询缴费进度方法
可通过以下三种方式查询缴费状态：
- 官网查询：登录银川广电官网，在「业务查询」页面输入户号验证
- 手机APP：通过「银川广电」APP的「缴费记录」查看实时状态
- 客服热线：拨打96788按语音提示操作查询
注意事项
为确保缴费顺利到账，请特别注意：
- 保存好电子缴费凭证至少30天
- 银行代扣用户需提前2日存款
- 节假日缴费可能延迟至下一个工作日处理
常见问题解答
Q：缴费后宽带仍未恢复？
A：建议等待15分钟后重启光猫设备，如仍未恢复请联系客服。
Q：APP显示到账延迟？
A：系统可能存在数据同步延迟，建议通过官网查询最终状态。
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